CIOとITマネージャーの課題を解決するオンラインメディア「ZDNet Japan」で、Eコマースエバンジェリスト 川添氏と当協会 理事 本門の対談インタビュー「コロナ対策から一つの選択肢へ–SNSのエキスパートが聞く、オンライン接客の現在地点」が掲載されました。
コロナ禍の小売業界では、チャット接客やライブ配信などの「オンライン接客」が急増しています。SNSとの親和性も高いオンライン接客について、当協会 理事の本門が聞き手となり、Eコマースエバンジェリストの川添隆氏に、急速に普及するオンライン接客の現状やリアル接客との違いなどについて、インタビューしています。
掲載概要
媒体名 ：ZDNet Japan
運営会社：朝日インタラクティブ株式会社
企 画 ：「コロナ対策から一つの選択肢へ–SNSのエキスパートが聞く、オンライン接客の現在地点」
一般社団法人SNSエキスパート協会について
SNSに関する正しい知識の普及とSNSマーケティングに携わる人材育成を目的に、企業のSNSマーケティングをサポートする株式会社コムニコが2016年11月に設立した法人です。SNSアカウントの開設・運営のノウハウや、炎上などSNSにひそむリスクに関する講演内容を体系化した検定講座を開発・提供しています。
名称：一般社団法人SNSエキスパート協会
設立：2016年11月29日
所在地：東京都中央区銀座一丁目3番3号G1ビル7F
代表理事：後藤 真理恵
電話番号：03-3547-6161
URL：https://www.snsexpert.jp/
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